Helpdesk/Benutzersupport
- Störungsannahme und Fehleranalyse (vor Ort sowie via Telefon, E-Mail und remote) Problemlösung und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich (1st Level)
- Weiterleitung von komplexeren Tickets zum 2nd Level Support.
- Verantwortung für das technische On- bzw. Offboarding von Mitarbeitern
- Erstellung, Verwaltung und Pflege von Mitarbeiteraccounts und -rechten
- Betreuung und Beratung der Mitarbeiter hinsichtlich aller technischen Anfragen
- Beratung und Schulung von Mitarbeitern bei Anliegen im Zusammenhang mit Microsoft Office
- Betreuung der Konferenzräume und Konferenzequipment
Sie fühlen sich angesprochen? Schicken Sie uns eine kurze Bewerbung an apply@pconas.de