Helpdesk/Benutzersupport

• Störungsannahme und Fehleranalyse (vor Ort sowie via Telefon, E-Mail und remote)  Problemlösung und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich (1st Level)

• Weiterleitung von komplexeren Tickets zum 2nd Level Support. 

• Verantwortung für das technische On- bzw. Offboarding von Mitarbeitern 

• Erstellung, Verwaltung und Pflege von Mitarbeiteraccounts und -rechten 

• Betreuung und Beratung der Mitarbeiter hinsichtlich aller technischen Anfragen 

• Beratung und Schulung von Mitarbeitern bei Anliegen im Zusammenhang mit Microsoft Office

• Betreuung der Konferenzräume und Konferenzequipment

Sie fühlen sich angesprochen? Schicken Sie uns eine kurze Bewerbung an apply@pconas.de