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Helpdesk/Benutzersupport

  • Störungsannahme und Fehleranalyse (vor Ort sowie via Telefon, E-Mail und remote)  Problemlösung und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich (1st Level)
  • Weiterleitung von komplexeren Tickets zum 2nd Level Support. 
  • Verantwortung für das technische On- bzw. Offboarding von Mitarbeitern 
  • Erstellung, Verwaltung und Pflege von Mitarbeiteraccounts und -rechten 
  • Betreuung und Beratung der Mitarbeiter hinsichtlich aller technischen Anfragen 
  • Beratung und Schulung von Mitarbeitern bei Anliegen im Zusammenhang mit Microsoft Office
  • Betreuung der Konferenzräume und Konferenzequipment

Sie fühlen sich angesprochen? Schicken Sie uns eine kurze Bewerbung an apply@pconas.de

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